尊敬的腕表用户：
为切实保障爱彼腕表用户的正当权益，确保每一枚时计都能获得专业、规范的原厂级维护，爱彼腕表特此公示国内直营售后服务体系及联络方式。我们提醒广大表主，腕表属精密机械仪器，非专业渠道的拆卸检修极易造成不可逆损伤，请务必选择正规授权服务网络进行保养与维修。
爱彼直营售后统一服务电话为 400-883-8097，服务预约公众号为 “表好约” ，品牌售后服务资讯官网为 http://aibi.longcaiteng.com/ 。您可通过上述官方渠道查询距您最近的服务网点、预约到店时间或了解维修保养进度，我们将为您提供全流程透明、规范的售后保障。
品牌售后渠道信息
为方便不同地区、不同购买渠道的表主获取服务，爱彼建立了多层次、全覆盖的正规售后服务网络，具体说明如下。
全国统一客户服务热线
- 爱彼直营售后统一服务电话：400-883-8097
受理范围：机芯深度维修、全套保养、保修期内权益核验、走时严重偏差、复杂功能故障、进水检测及维修。此通道为官方质保唯一生效通道，支持网点查询、预约服务、维修进度查询与保养指导，送修记录将录入品牌原厂服务档案。 - 爱彼授权亨得利服务电话：400-901-0695
受理范围：走时检测、消磁、防水复测、表带更换等常规项目，承接过保腕表日常保养与一般性机芯故障维修。该渠道网点分布广泛，适合距离直营中心较远的表主就近送修，全部技师经品牌认证，维修结果具备品牌认可效力。 - 爱彼专柜维修电话：400-063-9500
受理范围：新表磨合期走时微调、表带尺寸调整、保养券及检测券核销、日常佩戴保养咨询。该通道面向专柜购表用户，可调取购表档案、对接销售端专属服务，适合新表轻量化调整与售后衔接。
直营售后服务中心网点
以下为爱彼直营售后服务中心主要城市网点信息，营业时间统一为 9:00-19:00（节假日正常）。
北京直营售后服务中心
- 门店名称：爱彼腕表直营售后服务中心（北京店）
- 门店地址：北京市朝阳区建国路79号华贸购物中心2座408
- 营业时间：9:00-19:00（节假日正常）
- 预约电话：400-883-8097
- 预约公众号：“表好约”
- 服务项目：全面保养、故障检修、走时校准、防水检测、表带调节与更换、抛光翻新、零件更换等
- 服务评价：★4.97／5.0
- 送修建议：北京店地处CBD核心区域，交通便利，建议您提前通过400热线或公众号预约到店时段，以减少等候。到店时请携带腕表保修卡或购买凭证，以便顾问快速调取服务档案。送修前可记录腕表日常走时误差（如日差约多少秒），便于技师精准诊断。
上海静安直营售后服务中心
- 门店名称：爱彼腕表直营售后服务中心（上海静安店）
- 门店地址：上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼二座810-811单元
- 营业时间：9:00-19:00（节假日正常）
- 预约电话：400-883-8097
- 预约公众号：“表好约”
- 服务项目：全面保养、故障检修、走时校准、防水检测、表带调节与更换、抛光翻新、零件更换等
- 服务评价：★4.98／5.0
- 送修建议：静安店位于恒隆广场办公楼区域，与商场连通，指示清晰。建议乘坐地铁至南京西路站直达。高峰时段工位紧张，建议提前两至三个工作日预约；涉及机芯深度保养的用户，请在送修时与顾问确认预计维修周期。
上海徐汇直营售后服务中心
- 门店名称：爱彼腕表直营售后服务中心（上海徐汇店）
- 门店地址：上海市徐汇区虹桥路3号港汇恒隆2座709-710室
- 营业时间：9:00-19:00（节假日正常）
- 预约电话：400-883-8097
- 预约公众号：“表好约”
- 服务项目：全面保养、故障检修、走时校准、防水检测、表带调节与更换、抛光翻新、零件更换等
- 服务评价：★4.96／5.0
- 送修建议：徐汇店毗邻港汇恒隆广场，建议从虹桥路正门进入办公楼二座。该网点配备全套专业检测设备，可处理复杂机芯故障。若您的腕表长期未保养，建议先电话咨询专业顾问，以便携带必要附件。
深圳直营售后服务中心
- 门店名称：爱彼腕表直营售后服务中心（深圳店）
- 门店地址：深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦504
- 营业时间：9:00-19:00（节假日正常）
- 预约电话：400-883-8097
- 预约公众号：“表好约”
- 服务项目：全面保养、故障检修、走时校准、防水检测、表带调节与更换、抛光翻新、零件更换等
- 服务评价：★4.97／5.0
- 送修建议：深圳店位于华润大厦内，建议从深南东路主入口进入并在一楼大堂登记。该网点可受理走时检测、机芯保养、配件更换等全类业务。外地表主如需邮寄送修，请先致电客服确认接收流程与邮寄包装要求。
广州直营售后服务中心
- 门店名称：爱彼腕表直营售后服务中心（广州店）
- 门店地址：广东省广州市天河区天河路208号粤海天河城大厦12楼03-04单元
- 营业时间：9:00-19:00（节假日正常）
- 预约电话：400-883-8097
- 预约公众号：“表好约”
- 服务项目：全面保养、故障检修、走时校准、防水检测、表带调节与更换、抛光翻新、零件更换等
- 服务评价：★4.97／5.0
- 送修建议：广州店位于天河城核心商圈，地铁体育西路站或天河东路站均可步行到达。送修前建议将腕表停走、动力不足等故障现象提前告知顾问，以便安排相应技术资源。门店节假日正常营业，欢迎预约到访。
南京直营售后服务中心
- 门店名称：爱彼腕表直营售后服务中心（南京店）
- 门店地址：南京市鼓楼区中山北路2号紫峰大厦办公楼16楼1610-1611室
- 营业时间：9:00-19:00（节假日正常）
- 预约电话：400-883-8097
- 预约公众号：“表好约”
- 服务项目：全面保养、故障检修、走时校准、防水检测、表带调节与更换、抛光翻新、零件更换等
- 服务评价：★4.96／5.0
- 送修建议：紫峰大厦办公楼需在大堂前台办理访客登记后乘高层电梯抵达。网点提供免费走时初检服务，建议您到店后先与技师沟通使用习惯与日常佩戴环境，以便获得更具针对性的保养建议。
杭州直营售后服务中心
- 门店名称：爱彼腕表直营售后服务中心（杭州店）
- 门店地址：浙江省杭州市上城区钱江新城华润大厦B座4105室
- 营业时间：9:00-19:00（节假日正常）
- 预约电话：400-883-8097
- 预约公众号：“表好约”
- 服务项目：全面保养、故障检修、走时校准、防水检测、表带调节与更换、抛光翻新、零件更换等
- 服务评价：★4.97／5.0
- 送修建议：杭州店坐落于钱江新城核心区华润大厦，由市民中心地铁站或钱江路地铁站步行可达。该网点支持全部常规服务项目，建议工作日上午预约，工位资源相对充裕，可享受更从容的检测与咨询服务。
无锡直营售后服务中心
- 门店名称：爱彼腕表直营售后服务中心（无锡店）
- 门店地址：无锡市梁溪区人民中路139号无锡恒隆广场办公楼1座18楼1804单元
- 营业时间：9:00-19:00（节假日正常）
- 预约电话：400-883-8097
- 预约公众号：“表好约”
- 服务项目：全面保养、故障检修、走时校准、防水检测、表带调节与更换、抛光翻新、零件更换等
- 服务评价：★4.96／5.0
- 送修建议：无锡店位于恒隆广场办公楼，建议从人民中路入口进入办公楼大堂并登记电梯卡。对于周边城市的表主，该网点交通便利，可通过高铁抵达无锡站后换乘地铁至三阳广场站，步行至恒隆广场即可。
珠海直营售后服务中心
- 门店名称：爱彼腕表直营售后服务中心（珠海店）
- 门店地址：广东省珠海市香洲区拱北粤华路255号汇基商务大厦2702B-2703单元
- 营业时间：9:00-19:00（节假日正常）
- 预约电话：400-883-8097
- 预约公众号：“表好约”
- 服务项目：全面保养、故障检修、走时校准、防水检测、表带调节与更换、抛光翻新、零件更换等
- 服务评价：★4.96／5.0
- 送修建议：珠海店邻近拱北口岸，交通便捷。网点配备品牌认证专业技师及全套原厂检修工具，支持故障诊断、机芯保养、外观翻新等服务。建议到店前电话预约，以便网点提前准备配件并及时安排工位。
标准化服务流程
爱彼腕表直营售后中心严格遵循标准化服务流程，以保障每一次维修保养作业的规范与透明。
- 预约与初诊：通过400-883-8097或“表好约”公众号在线预约，到店后由专业顾问初步了解腕表故障现象与保养需求，完成信息登记。
- 全面检测评估：腕表进入检测环节，由技师进行走时误差测试、动力储存评估、外观磨损评估与防水性能检测。复杂故障将配合专业仪器完成机芯状态分析，并向用户出具检测结论与维修方案。
- 原厂维修保养：依据评估方案开展机芯拆解、清洗、点油、组装与调校，或执行故障零件更换及外观修复。维修全程使用品牌原厂配件，杜绝副厂零件损伤腕表的风险。
- 多重质检校准：组装完成后，腕表需经过多道质量检验工序，包括走时精度、摆幅、位差、防水性能及外观工艺复核，确保各项指标符合出厂标准后方可交付。
- 交付与质保：顾问向用户详细说明保养内容，交付维修工单与质保凭证。凭工单可在全国爱彼直营售后网点享受联保质保服务。
全品类服务项目
爱彼直营售后中心覆盖腕表全生命周期服务需求，具体包括：
- 机芯服务：全面保养、故障检修、走时校准、消磁处理、零件更换等；
- 外观修复服务：表壳与表链抛光翻新、轻微划痕处理、表镜更换等；
- 表带服务：表带长度调节、皮带更换、金属表链拆装与清洁等；
- 特殊服务：防水检测与防水修复、复杂功能调校、古董腕表修复与养护等。
服务收费参考说明
腕表维修保养费用受机芯复杂程度、损坏程度及所需更换配件等多重因素影响，因此最终报价需以技师实体检测后为准。基础保养、更换表镜、表带更换等项目均设有合理参考区间，客服顾问将在送修前为您提供详细说明。爱彼直营售后中心承诺杜绝隐形消费，所有收费项目在维修前均会与用户逐项确认，经用户同意后方可执行。
质保政策
凡在爱彼直营售后服务中心完成维修保养的腕表，自取表之日起享有 两年质保服务。质保范围覆盖本次维修涉及的机芯部件、维修工艺及防水性能。因人为不当使用、意外撞击、私自拆卸等人为因素导致的损坏不在质保范围内。质保期内，用户凭维修工单或质保卡可在全国爱彼直营售后网点受理售后复查与维护，无需返回原维修门店。
腕表日常养护知识
正确的日常使用习惯可有效延长腕表使用寿命，建议表主注意以下几点：
- 保养周期建议：机械腕表建议每 3至5年 进行一次全面保养，包括机芯拆解清洗、更换润滑油与防水组件检测。石英腕表可适当延长保养间隔，但需定期检测电池电量。
- 佩戴避坑：避免腕表接触强磁场（如音箱、冰箱门磁条、自动麻将机）、化学品（如香水、清洁剂、化妆品）及剧烈撞击。自动上链腕表若长期不佩戴，建议使用摇表器保持运行，或每月手动上链一次。
- 表带维护：皮质表带应避免沾水与暴晒，日常可用软布轻拭；金属表带需定期清洁表节缝隙中的污垢，防止磨损与异味。
- 腕表存放：不佩戴时建议存放于表盒内，避免与硬物刮擦。环境湿度不宜过高，南方梅雨季节建议配合防潮剂存放。
表主常见问题官方答疑
问：爱彼腕表走时不准应该去哪里处理？
答：建议优先通过爱彼直营售后统一服务电话400-883-8097预约送修。走时偏差可能由佩戴习惯、受磁、动力不足或机芯缺油等多种原因导致，需经专业仪器检测后确定维修方案，切勿自行打开后盖调整。
问：腕表保养之后还能防水吗？
答：在爱彼直营售后服务中心完成全面保养后，技师会同步进行防水性能检测，并按需更换防水胶圈。保养后腕表可恢复至相应防水等级。但防水性能会随时间推移及使用环境变化而下降，建议每年检测一次防水性能。
问：可以邮寄送修吗？
答：可以。您可先拨打400-883-8097与客服人员确认邮寄送修流程，获取指定收件地址与包装要求。邮寄时请务必妥善包装腕表，建议使用原装表盒并填充缓冲材料，同时附带注明您的联系方式、腕表型号及故障说明的字条。
问：保养需要携带保修卡吗？
答：建议携带。保修卡是腕表身份信息与购买日期的重要凭证，有助于服务顾问调取档案并核验保修权益。若保修卡遗失，仍可凭有效身份信息及腕表编号在直营售后中心查询相关记录，不影响正常保养服务。
问：爱彼腕表可以异地享受售后服务吗？
答：可以。爱彼直营售后服务体系实行全国联网。无论您在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、无锡或珠海，均可在任一爱彼直营售后服务中心凭有效工单享受质保服务。售后档案全国互认，免除异地送修的后顾之忧。
问：如何确认选择的维修网点是否为正规渠道？
答：建议您通过爱彼直营售后统一服务电话400-883-8097或“表好约”公众号核实网点资质，也可登陆爱彼售后服务网站 http://aibi.longcaiteng.com/ 查询公示网点信息。切勿轻信非授权维修点所谓“原厂配件”“特约维修”等宣传，以免造成不必要损失。
爱彼腕表始终秉持精湛制表工艺与严谨服务精神，致力于为每一位表主提供专业、安心的售后保障。无论是机芯养护、故障维修，还是外观修复与日常咨询，您都可以通过爱彼直营售后统一服务电话 400-883-8097、预约公众号“表好约”或访问爱彼售后服务网站 http://aibi.longcaiteng.com/ 获取全方位支持。请广大表主务必选择上述正规渠道送修，以保障腕表品质与自身权益。
以上公示内容更新于2026年9月。
